Сітуацыя ў «Яндэкс.Таксі» ў Гродне: вадзіцель адмовіўся перавозіць пасажырку

Прычына ў тым, што паездка раптоўна патаннела.

Чытачка «АўтаГродна» замовіла паездку праз «Яндэкс.Таксі», і вадзіцель прыехаў, але ўжо ў дарозе высветлілася, што дадатак змяніў кошт, вадзіцель гэта заўважыў і спыніўся. Узнік канфлікт.

Дзяўчына выклікала аўтамабіль па маршруце вул. Агінскага – пр-т Я. Купалы. Гэта 7,7 кіламетра шляху, каля 12 хвілін паездкі.

– Спачатку дадатак паказваў кошт 9,8 рубля. Я села ў таксі, мы пачалі паездку, і раптам вадзіцель спытаў, якая ў мяне ў дадатку кошт паездкі. Я паглядзела і ўбачыла суму 4,2 рубля. То-бок ужо больш чым у два разы танней. Следам вадзіцель спытаў, ці ёсць у мяне наяўныя грошы, я адказала, што «не», і ён спыніўся ля ўзбочыны са словамі «Я вас не павязу», – успамінае беларуска.

Паміж вадзіцелем і пасажыркай пачалася спрэчка.

Пасажырка: Я замаўляла таксі, вы прыехалі. Я тут пры чым?

Вадзіцель: Калі вы не ведаеце, што такое праца ў таксі, дык і не спрачайцеся, разумееце?

Вадзіцель прапанаваў дзяўчыне завяршыць паездку, выйсці з аўтамабіля і замовіць іншае таксі. Альбо працягнуць рух і даплаціць. Дзяўчына заняла іншую пазіцыю і патлумачыла, што хоча карыстацца паслугай у межах сэрвісу.

...

Вадзіцель: Людзі, вы наогул пра што думаеце, калі едзеце і калі выклікаеце? Што, бясплатна буду вазіць? Проста так у мінус сабе ездзіць? Вы што, здзекаецеся?

Пасажырка: Па-першае, я замовіла таксі, у мяне стаяла цана 9 руб., вы пагадзіліся, прыехалі. Тое, што «Яндэкс» глючыць, – гэта наогул не да мяне.

Вадзіцель: Потым нікому не дакажу — ні вашаму «Яндэксу», разумееце...

Пасажырка: Дык тэлефануйце і разбірайцеся, чаму так!

Вадзіцель: Куды мне тэлефанаваць? Адкуль я ведаю?

Пасажырка: Дык патэлефануйце ў «Яндэкс» і спытайце. Што, я павінна цяпер на трасе выйсці ці што?

Вадзіцель: Я ж не бачу сумы, разумееце...

Пасажырка: Не магу падабраць слоў. Ад мужчынскага тут наогул нічога няма.

Вадзіцель: Пры чым тут мужчынскае або не мужчынскае? Я што, грошы зарабляць выехаў ці проста так пакатацца? Вось я вам прапанаваў варыянт: выйсці на трасе, выклікаць таксі; не — дакінуць пару капеек.

Пасажырка: Я аплачваю так, як мне выстаўляе суму «Яндэкс»! Чаму я павінна чалавеку перакідваць грошы?

Вадзіцель: Дык вы ж не разумееце, што было 9 руб., а цяпер — чатыры? Вы што, думаеце... пасажыр заўсёды мае рацыю?

Пасажырка: А я не лічу, што пасажыр заўсёды мае рацыю. Пасажыр не заўсёды мае рацыю, я гэта цудоўна разумею, але цяпер, тут, у гэтай сітуацыі, права я, як бы вы мне ні даказвалі.

Вадзіцель: Я нічога не даказваю.

– Мы доўга стаялі, вадзіцель спрабаваў камусьці патэлефанаваць і распавесці пра гэтую сітуацыю. Нічога ўдакладніць не атрымалася. У выніку ён працягнуў рух і давёз мяне да патрэбнага месца. Паездка абышлася ў 4,2 рубля, – кажа дзяўчына.

Беларуска патлумачыла, што на гэтым маршруце кошт у «Яндэкс.Таксі» заўсёды вагаўся. Аднойчы паездка па гэтым маршруце каштавала 5 рублёў, а зімой у гадзіны пік даводзілася плаціць па 10–13 рублёў. Чаму кошт рэзка змяніўся падчас паездкі, – застаецца пытаннем.

Вы можаце падтрымаць сайт Charter97.org наступным чынам:

РАЗЛІКОВЫ МУЛЬТЫВАЛЮТНЫ РАХУНАК ДЛЯ АХВЯРАВАННЯЎ:

Назва банка: Bank Millennium S.A.
Адрас: ul. Stanislawa Zaryna, 2A, 02-593, Warszawa
IBAN: PL97116022020000000216711123
SWIFT: BIGBPLPW
Імя ўладальніка рахунку: Fundacja “KARTA ‘97”
рызначэнне аплаты: Darowizna na cele statutowe

Звязацца з намі можна праз адрас [email protected]