Беларусы скардзяцца на банкі з-за навязлівых паслуг
5- 21.04.2026, 13:23
- 6,388
Адказ «не» яны не разумеюць.
Беларусы скардзяцца, што супрацоўнікі банкаў навязліва прапануюць ім страхавыя паслугі і даражэйшыя віды картак, пры гэтым яны не разумеюць адказ «не». Адвакат Мінскай гарадской калегіі Дар’я Хаткевіч распавяла «Мінскай праўдзе», якія законы такімі дзеяннямі парушаюць банкі і як з гэтым змагацца.
Па словах адваката, згодна з п. 4 арт. 10 Закона «Аб абароне правоў спажыўцоў», устанаўленне якіх-небудзь пераваг, а таксама прамых або ўскосных абмежаванняў пры выбары тавару (работы, паслугі) не дапускаецца, за выключэннем выпадкаў, прадугледжаных заканадаўствам.
— Калі касір паведамляе, што плацёж немагчымы без куплі страхоўкі, — гэта грубае парушэнне. Страхаванне кватэры — паслуга добраахвотная, — растлумачыла яна.
Калі ж вам прапануюць вельмі дарагія карткі Gold або Platinum, не распавядаючы пра танныя і базавыя варыянты, гэта таксама парушэнне, паколькі супрацоўнік абавязаны прадаставіць інфармацыю пра ўсе даступныя банкаўскія прадукты.
— Страхаванне картак — дадатковая опцыя. Яна не можа быць умовай выдачы самой карткі, — падкрэсліла Хаткевіч.
Яна дадала, што калі супрацоўнікі банка проста прапануюць нейкую страхоўку («Хочаце застрахаваць?») — гэта маркетынг, але калі яны сцвярджаюць, што паслуга абавязковая або «ідзе ў камплекце», — гэта ўжо навязванне і гэта парушае права на свабодны выбар і права на атрыманне поўнай інфармацыі.
За парушэнне правілаў гандлю і аказання паслуг (у тым ліку за прадастаўленне недакладнай інфармацыі) у Беларусі прадугледжана адміністрацыйная адказнасць. Найчасцей гэта штраф. Для канкрэтнага супрацоўніка гэта таксама можа пацягнуць дысцыплінарныя меры.
Назва банка: Bank Millennium S.A.
Адрас: ul. Stanislawa Zaryna, 2A, 02-593, Warszawa
IBAN: PL97116022020000000216711123
SWIFT: BIGBPLPW
Імя ўладальніка рахунку: Fundacja “KARTA ‘97”
рызначэнне аплаты: Darowizna na cele statutowe
Звязацца з намі можна праз адрас [email protected]
