Беларуска не змагла дамагчыся гарантыйнага рамонту халадзільніка «Атлант»

У сэрвісным цэнтры заявілі, што вытворца нібыта не аплачвае рамонт тэхнікі.

Жыхарка Беларусі расказала ў Threads, што сутыкнулася з праблемамі пры спробе адрамантаваць па гарантыі халадзільнік «Атлант», набыты ў інтэрнэт-краме 21vek.by.

Тэхніка зламалася, хоць тэрмін трохгадовай гарантыі яшчэ не скончыўся. Маючы на руках чэк і гарантыйны талон, жанчына звярнулася ў афіцыйны сэрвісны цэнтр у Брэсце. Аднак прыняць халадзільнік у рамонт там адмовіліся.

«Па гарантыі рамантаваць не будзем, таму што ЗАТ «Атлант» не выплачвае нам грошы за гэтыя рамонты», — пераказала пакупніца словы супрацоўнікаў майстэрні.

Пасля гэтага яна звярнулася непасрэдна да вытворцы.

«Вашы ўнутраныя фінансавыя спрэчкі, даўгі і ўзаемаразлікі з аўтарызаванымі майстэрнямі — гэта асабістыя праблемы завода. Чаму з-за гэтага павінны пакутаваць звычайныя пакупнікі, якія даверыліся айчыннаму вытворцу і засталіся з непрацуючай тэхнікай?» — напісала жанчына.

Пазней яна ўдакладніла, што спрабавала вырашыць пытанне і праз 21vek.by. Спачатку аператар прыслаў кантакты мінскіх сэрвісных цэнтраў, дзе парэкамендавалі пакінуць заяўку на сайце «Атланта». Аднак на працягу чатырох дзён, паводле слоў пакупніцы, ніякіх змяненняў не адбылося.

Пасля паўторнага звароту і падачы афіцыйнай прэтэнзіі крама згадзілася самастойна арганізаваць дастаўку халадзільніка ў сэрвісны цэнтр.

«Беларускі сэрвіс года, або як спажывец становіцца закладнікам разборак завода і майстэрняў», — пракаментавала сітуацыю жанчына.

Згодна з беларускім заканадаўствам, пакупнік можа патрабаваць бясплатнага ўстаранення недахопаў як ад прадаўца, так і ад рамонтнай арганізацыі. Акрамя таго, на час рамонту халадзільніка можна папрасіць прадаставіць аналагічную тэхніку ў часовае карыстанне.

Вы можаце падтрымаць сайт Charter97.org наступным чынам:

РАЗЛІКОВЫ МУЛЬТЫВАЛЮТНЫ РАХУНАК ДЛЯ АХВЯРАВАННЯЎ:

Назва банка: Bank Millennium S.A.
Адрас: ul. Stanislawa Zaryna, 2A, 02-593, Warszawa
IBAN: PL97116022020000000216711123
SWIFT: BIGBPLPW
Імя ўладальніка рахунку: Fundacja “KARTA ‘97”
рызначэнне аплаты: Darowizna na cele statutowe

Звязацца з намі можна праз адрас [email protected]