Беларусы заступіліся за пажылую мінчанку, якой нахамілі ў краме «Суседзі»

Інцыдэнт выклікаў бурныя абмеркаванні ў сеціве.

Карыстальніца Threads ksushahests расказала пра здарэнне, што адбылося з яе пажылой маці ў краме «Суседзі», якая знаходзіцца па адрасе: вул. Напалеона Орды, 29.

«Мая мама разам з маёй малодшай сястрой, дзіцём-інвалідам III групы, з'яўляюцца пастаяннымі пакупнікамі, — піша яна. — Мы жывём у гэтым жа доме, таму супрацоўнікаў, якія там даўно працуюць, добра ведаем.

У краме практычна прыбралі звычайныя касы і ўсталявалі касы самаабслугоўвання. Адзіная звычайная каса працуе не заўсёды. Яшчэ да гэтай сітуацыі мама афіцыйна звярталася да кіраўніцтва сеткі менавіта наконт арганізацыі касаў і складанасцяў для пакупнікоў, што ўзнікаюць з-за гэтага. У адказ «Суседзі» паведамілі, што пры цяжкасцях з выкарыстаннем касы самаабслугоўвання супрацоўнік павінен аказаць неабходную дапамогу.

1 верасня мама не змагла самастойна прабіць пакупкі і папрасіла супрацоўніцу дапамагчы ёй і адкрыць звычайную касу. Яна патлумачыла, што ёй складана карыстацца касай і што яна знаходзіцца з дзіцём-інвалідам. То бок яны былі азнаёмленыя з пазіцыяй кіраўніцтва «Суседзяў», але дапамогі ўсё роўна не аказалі.

І тады ўзнікае простае пытанне: для каго ўвогуле існуюць супрацоўнікі крамы, калі не для таго, каб дапамагчы пакупніку, калі ён не спраўляецца самастойна?

У нашым раёне шмат сацыяльнага жылля, дзе жывуць пажылыя людзі і людзі з абмежаванымі магчымасцямі. Маленькае дзіця можа фізічна не дацягнуцца да касы або проста не ўмець ёй карыстацца. Пажылому чалавеку можа быць складана разабрацца з тэхнікай. Пакупніку са слабым зрокам таксама можа спатрэбіцца дапамога. Гэта звычайныя жыццёвыя сітуацыі, і ні адна з іх не з'яўляецца падставай для хамства.

Для мяне праблема не толькі ў адмове дапамагчы, а ў форме, у якой гэта было зроблена. Такое стаўленне да пакупніка лічу абсалютна непрымальным і несумяшчальным з працай у сферы абслугоўвання».

Аўтарка допісу звярнулася да кіраўніцтва сеткі з просьбай праверыць камеры, вызначыць супрацоўнікаў, якія ў той момант працавалі, разабрацца ў сітуацыі і прыняць адпаведныя меры.

Варта адзначыць, што ў каментарыях беларусы заступіліся за пажылую мінчанку і крытычна выказаліся пра супрацоўнікаў крамы.

Вы можаце падтрымаць сайт Charter97.org наступным чынам:

РАЗЛІКОВЫ МУЛЬТЫВАЛЮТНЫ РАХУНАК ДЛЯ АХВЯРАВАННЯЎ:

Назва банка: Bank Millennium S.A.
Адрас: ul. Stanislawa Zaryna, 2A, 02-593, Warszawa
IBAN: PL97116022020000000216711123
SWIFT: BIGBPLPW
Імя ўладальніка рахунку: Fundacja “KARTA ‘97”
рызначэнне аплаты: Darowizna na cele statutowe

Звязацца з намі можна праз адрас [email protected]