«Товар приехал с копотью»: белорусы заговорили о конце Wildberries

Заказы, оформленные в начале августа, до сих пор числятся «в ожидании».

Жительница Гродно рассказала в Threads о том, что ее заказ на Wildberries раз за разом переносят: покупка, оформленная 1 августа, должна была приехать уже 7-го числа, но дата доставки сдвинулась на 20 августа. Пост с вопросом «можно ли уже удалять WB» набрал около 419 тысяч просмотров и свыше 600 комментариев — и оказалось, что с похожей проблемой столкнулись многие покупатели не только из Беларуси, но и из других стран.

Часть комментаторов подтвердили: заказы, оформленные в начале августа, до сих пор числятся «в ожидании», а сроки доставки сдвигаются снова и снова. Одна из пользовательниц пожаловалась, что из-за постоянных переносов уже успела перейти на Ozon, где, по ее словам, «пункт выдачи прямо перед домом». Другие отмечали, что товар в итоге приезжает, просто с большим опозданием — по нескольку переносов подряд.

Сама авторка поста в комментариях призналась, что ее ситуация еще хуже: часть заказов маркетплейс отменил самостоятельно после месяца ожидания.

Пользователи делились скриншотами: там, где изначально значились даты 13 или 15 августа, теперь стоит 1 или 2 сентября, а заказ, который ждали еще 28 июля, перенесли на 19 августа. Кто-то жаловался на срок ожидания около двух недель — а некоторые получали посылки в грязной, закопченной упаковке, будто товар побывал в зоне пожара.

При этом не у всех покупателей возникли проблемы. Несколько человек написали, что заказы по-прежнему приходят в течение двух-трех дней — судя по их предположениям, дело может быть в том, находился ли товар на белорусских складах.

Одна из продавщиц объяснила рост сроков доставки тем, что селлерам теперь приходится самостоятельно отправлять клиентам остатки товара со своих складов, а не через прежнюю логистику маркетплейса:

«Зато теперь все заказы приедут от производителя, а не как ВБ упакует и утрамбует в пакет», — написала она, выразив надежду, что клиенты в итоге оценят такой подход.

Отметим, украинские Силы обороны нанесли удары и остановили работу семи из десяти крупнейших логистических центров Wildberries в России в рамках ударной кампании, направленной на ослабление российской оборонно-промышленной базы.

Вы можете поддержать сайт Charter97.org следующим образом:

РАСЧЕТНЫЙ МУЛЬТИВАЛЮТНЫЙ СЧЕТ ДЛЯ ПОЖЕРТВОВАНИЙ:

Название банка: Bank Millennium S.A.
Адрес: ul. Stanislawa Zaryna, 2A, 02-593, Warszawa
IBAN: PL97116022020000000216711123
SWIFT: BIGBPLPW
Название владельца счета: Fundacja “KARTA ‘97”
Назначение платежа: Darowizna na cele statutowe

Связаться с нами можно по адресу [email protected]