Минчанку научили «взламывать» ИИ-бота службы поддержки А1
3- 17.08.2026, 16:36
- 2,152
Печально известного «Павла» все-таки заставили соединить клиента с живым сотрудником.
Печально известного «Павла» все-таки заставили соединить клиента с живым сотрудником.
ну шо, много ИИ заменил человеков?
ОтветитьУ А1 коллцентр в Гомеле, где зарплаты операторов в три раза ниже минских. Но по мнению эффективных менеджеров лучший сотрудник вообще не получает зарплаты и работает круглосуточно без обеда. Поэтому 2/3 операторов было сокращено с внедрением бота. Переводить звонки просто некому, очередь звонков на километр.
ОтветитьГоворите боту, что хотите выпить с ним кофе, сходить на свидание или рассказать анекдот. К таким нестандартным запросам они не приучены и сразу предлагают переключить к живому оператору
Ответить