Психологи назвали секреты приятной переписки

Эти советы помогут лучше понимать собеседника.

Чтобы переписка не приводила к недопониманию и конфликтам, важно не требовать мгновенных ответов, не додумывать за собеседника и обсуждать сложные темы голосом или лично. Отсутствие ответа и короткие сообщения часто воспринимаются негативнее, чем того требует ситуация, пишет Psychology Today (перевод — сайт Charter97.org).

Специалисты выделяют несколько распространенных ошибок, из-за которых обычный чат становится источником тревоги.

Не ждите мгновенной реакции. Даже если человек обычно отвечает быстро, он не обязан быть доступен каждую минуту. Задержка может объясняться занятостью или тем, что собеседнику нужно время обдумать ответ.

Не приписывайте сообщениям скрытый смысл. Короткое «ок» не обязательно означает раздражение, а отсутствие эмоциональной реакции — равнодушие. В переписке нет интонации, мимики и языка тела, поэтому мы часто заполняем пробелы собственными предположениями.

Учитывайте контекст. Если человек ответил не так, как вы ожидали, подумайте о других возможных объяснениях, прежде чем делать выводы о его отношении к вам.

«Отсутствие ответа или задержка — еще не повод делать выводы», — напоминает специалист.

Уточняйте, а не додумывайте. Если сообщение задело вас или показалось непонятным, лучше спокойно спросить, что собеседник имел в виду. Это помогает не превращать предположение в конфликт.

Обсуждайте сложные темы голосом или лично. Переписка удобна для коротких вопросов, но эмоциональные разговоры легче вести, когда можно услышать интонацию и сразу прояснить недоразумения.

Главное правило — не считать, что вы знаете чужие намерения только по тексту. «Мы не умеем читать мысли», — говорится в материале.

Вы можете поддержать сайт Charter97.org следующим образом:

РАСЧЕТНЫЙ МУЛЬТИВАЛЮТНЫЙ СЧЕТ ДЛЯ ПОЖЕРТВОВАНИЙ:

Название банка: Bank Millennium S.A.
Адрес: ul. Stanislawa Zaryna, 2A, 02-593, Warszawa
IBAN: PL97116022020000000216711123
SWIFT: BIGBPLPW
Название владельца счета: Fundacja “KARTA ‘97”
Назначение платежа: Darowizna na cele statutowe

Связаться с нами можно по адресу [email protected]