Ученые заменили людей-рекрутеров нейросетью

Результат исследования удивил.

Искусственный интеллект показал себя лучшим инструментом отбора кандидатов на работу во время собеседования, чем профессиональные рекрутеры-люди. Но во время эксперимента обнаружились и определенные проблемы. Об этом пишет Business Insider со ссылкой на новое исследование.

Исследователи-экономисты из Чикагского и Эразмского университетов в сотрудничестве с международной рекрутинговой компанией PSG Global Solutions в масштабном эксперименте сравнили эффективность ИИ и рекрутеров-людей при отборе кандидатов на работу. Всего через эксперимент прошли более 70 000 кандидатов, которые претендовали на должности начального уровня в области обслуживания клиентов на Филиппинах. Среди работодателей в частности были десятки всемирно известных компаний.

Кандидатов случайным образом распределили на три группы: собеседование с человеком-рекрутером, с агентом на базе ИИ или добровольный выбор между ними. Впрочем, даже в случаях, когда кандидата опрашивал ИИ, окончательное решение по его рекомендации все же принимал человек.

Результаты эксперимента показали, что ИИ одобрял кандидатуры чуть активнее, чем рекрутеры-люди: 9,73% случаев против 8,7%. Однако важнее то, что одобренные ИИ кандидаты на 18% чаще таки выходили на работу и на 17% чаще продолжали работать через месяц после трудоустройства.

Анализ показал, что собеседования с чат-ботом были более структурированными, охватывали более широкий спектр тем и стимулировали кандидатов давать более глубокие ответы. ИИ выявлял те сигналы, которые ценят и живые рекрутеры - например, содержательность разговора, - в то же время он в большей степени игнорировал неудачно сформулированные ответы кандидатов, на что рекрутеры-люди обращают внимание чаще.

Впрочем, эксперимент выявил и определенные проблемы при использовании ИИ для рекрутинга: около 5% кандидатов сразу прерывали интервью, как только осознавали, что говорят с ботом, а еще в 7% случаев случались технические сбои. Кроме того, разговор с ИИ воспринимался как менее «естественный», чем диалог с живым человеком.

Вы можаце падтрымаць сайт Charter97.org наступным чынам:

РАЗЛІКОВЫ МУЛЬТЫВАЛЮТНЫ РАХУНАК ДЛЯ АХВЯРАВАННЯЎ:

Назва банка: Bank Millennium S.A.
Адрас: ul. Stanislawa Zaryna, 2A, 02-593, Warszawa
IBAN: PL97116022020000000216711123
SWIFT: BIGBPLPW
Імя ўладальніка рахунку: Fundacja “KARTA ‘97”
рызначэнне аплаты: Darowizna na cele statutowe

Звязацца з намі можна праз адрас [email protected]