Патрабаванні выходзяць за межы разумнага

У мінскім ТРЦ на школьніцу ўпалі скалкі шкла ад дзвярэй.

Мінчанка ў Instagram абвінаваціла кіраўніцтва дзіцячага забаўляльнага цэнтра ў нядбайнасці, у выніку якой яе дачка пацярпела з-за разбітых уваходных дзвярэй. Падрабязнасці распавядаюць «Мінск-Навіны».

— 13 лістапада 2025 года а 19:40 наша сямейнае свята ў дзіцячым цэнтры WOW Land (пр-т Пераможцаў, 84, Мінск) скончылася кашмарам. Нашага старэйшага дзіцяці траўмавалі абрынулыя шкляныя дзверы. Гэта не проста няшчасны выпадак. Гэта прамы вынік нядбайнасці, што прывёў да фізічных траўмаў, шпіталізацыі і наймацнейшай псіхалагічнай траўмы ўсёй нашай сям’і, — расказала жанчына ў сацсетцы.

Аўтарка допісу падрабязнасцямі не падзялілася, аднак, акрамя «справядлівасці, поўнай празрыстасці і кампенсацыі шкоды», запатрабавала прадаставіць відэа падзення дзвярэй, фінансавыя дакументы, акты прыёму-перадачы і тэхабслугоўвання дзвярэй.

Мінчанка задаецца пытаннем, чаму адміністратар не аказаў першую дапамогу пацярпелай і не выклікаў хуткую. Таксама яна сцвярджае, што ў той дзень «не было заяўленай праграмы, вядучы аказаўся некампетэнтным, а іменіннік застаўся без віншавання».

Негатыўны водгук распаўсюдзіўся ў сетцы і набраў каля 100 тыс. праглядаў. Аднак у каментарах меркаванні падзяліліся, асабліва пасля з’яўлення там афіцыйнай пазіцыі адміністрацыі Wow Land Minsk: «Мы зрабілі ўсё магчымае для ўрэгулявання дадзенай сітуацыі: прапанавалі вярнуць грошы за свята, аплаціць лячэнне вашага дзіцяці і пакрыць выдаткі на наведванне псіхолагаў, аднак вы аддалі перавагу давяраць толькі сваім спецыялістам. Мы былі гатовыя пайсці насустрач, але вашыя патрабаванні аб кампенсацыі паездкі на мора ўсёй вашай сям’і, на жаль, выходзяць за межы разумнага і не звязаныя з лячэннем».

Удакладняецца, што цэнтр не мае дачынення да разбітых дзвярэй, паколькі з’яўляецца арэндаатарам памяшкання. Больш за тое, прадстаўнікі адміністрацыі папярэдзілі, што будуць звяртацца ў суд у выпадку далейшага распаўсюджвання паклёпу.

Тым часам прадстаўнікі адміністрацыі ТЦ «Арэна Сіці» раскрылі падрабязнасці інцыдэнту:

— Падчас закрыцця дзвярэй дзіцем адбылося іх поўнае разбурэнне. На месца неадкладна прыбылі супрацоўнікі аховы і адміністратары гандлёвага цэнтра. Нягледзячы на нязначныя пашкоджанні скурных пакроваў дзіцяці, выкліканыя падзеннем скалкаў шкла, было прынята рашэнне выклікаць хуткую медыцынскую дапамогу, да прыбыцця якой на месцы інцыдэнту пастаянна знаходзіліся прадстаўнікі адміністрацыі гандлёвага цэнтра і прадстаўнікі арэндаатара.

Паведамляецца, што пасля інцыдэнту адміністрацыя гандлёвага цэнтра і прадстаўнікі арэндаатара папрасілі прабачэння і пастаянна падтрымлівалі сувязь з законным прадстаўніком дзіцяці. Сям’і прапанавалі вярнуць грошы за аказаныя паслугі, а таксама кампенсаваць магчымыя выдаткі на аднаўленне дзіцяці.

— Гэта не задаволіла бацькоў дзяўчынкі, пасля чаго яны апублікавалі негатыўны допіс у сацсетцы ў выгадным для сябе выглядзе. Мы не маем намеру паддавацца на правакацыі з боку карыстальнікаў сацсетак, якія спрабуюць павялічыць цікавасць да інцыдэнту, і ўсе намаганні накіруем на ўстанаўленне прычын і абставінаў таго, што адбылося, выключна ў межах прававога поля, — расказалі ў адміністрацыі гандлёвага цэнтра.

Тым часам цяпер усталёўваюцца прычыны і абставіны разбурэння дзвярэй, дарэчы, вырабленых з загартаванага шкла, а ўпаўнаважаныя органы праводзяць праверку. Новыя дзверы плануецца ўстанавіць цягам некалькіх тыдняў.

Вы можаце падтрымаць сайт Charter97.org наступным чынам:

РАЗЛІКОВЫ МУЛЬТЫВАЛЮТНЫ РАХУНАК ДЛЯ АХВЯРАВАННЯЎ:

Назва банка: Bank Millennium S.A.
Адрас: ul. Stanislawa Zaryna, 2A, 02-593, Warszawa
IBAN: PL97116022020000000216711123
SWIFT: BIGBPLPW
Імя ўладальніка рахунку: Fundacja “KARTA ‘97”
рызначэнне аплаты: Darowizna na cele statutowe

Звязацца з намі можна праз адрас [email protected]