«Ощущение, что попала на рынок из 90-ых»

Минчанка пожаловалась на стандарты обслуживания столичного магазина.

Жительница Минска пожадовалась в Threads на то, что кассир магазина Sela в столичном торговом центре «Галерея» отказалась обслуживать ее за полчаса до закрытия.

«Вчерашний визит оставил ощущение, что я попала не в современный сетевой маркет, а на рынок из 90-х, где клиент всегда не прав, — пишет пользовательница соцсети под ником mishulka.by. — Купила ребенку штаны, пока он был на фудкорте. Через час вернулась с чеками для оформления возврата (размер не подошел). Время 21:30. До закрытия ТРЦ еще полчаса, но кассир в ультимативной форме отказала в возврате.

«Я уже закрыла ту кассу, на которой вы пробивали». Почему кассы начинают закрывать за 30–60 минут до конца рабочего дня? На мой вопрос последовал ответ: «А мне что, после десяти платят, чтобы я тут сидела?»

На просьбу хотя бы извиниться за неудобства, сотрудник выдала: «Может, мне вам ещё в ноги поклониться?»

Когда я упомянула камеры, девушка начала улыбаться со словами: «Камера-то пишет, а звук — нет».

Покупательница напомнила, что согласно Закону РБ «О защите прав потребителей», продавец обязан соблюдать режим работы, а закрытие кассы в 21:30 — это самовольное сокращение рабочего дня.

Вы можете поддержать сайт Charter97.org следующим образом:

РАСЧЕТНЫЙ МУЛЬТИВАЛЮТНЫЙ СЧЕТ ДЛЯ ПОЖЕРТВОВАНИЙ:

Название банка: Bank Millennium S.A.
Адрес: ul. Stanislawa Zaryna, 2A, 02-593, Warszawa
IBAN: PL97116022020000000216711123
SWIFT: BIGBPLPW
Название владельца счета: Fundacja “KARTA ‘97”
Назначение платежа: Darowizna na cele statutowe

Связаться с нами можно по адресу [email protected]