Минчанка: А1 ежедневно снимает по 40–70 лишних копеек

Компанию обвинили в обмане клиентов.

Минчанка написала в соцсети Threads о «скрытых подписках», с помощью которых оператор мобильной связи A1 списывает дополнительные суммы со счетов.

«Минск, проверьте баланс на телефонах! — пишет она. — В А1 опять массово пошли скрытые платные подписки. Ежедневно снимает по 40–70 лишних копеек, и в поддержке вам будут до последнего доказывать: „Вы сами это случайно подключили“.

Но мы же понимаем, что случайно нажать четыре цифры со звёздочкой и решёткой на клавиатуре просто невозможно. Оказывается, сейчас подписку можно поймать, когда просто сидишь в интернете через мобильную сеть.

Закрываешь рекламу, нажимаешь на крестик или какую-нибудь кнопку „скачать“ — и всё, тебя автоматически подписали и списывают деньги. Такая история сейчас у очень многих. Кто в последнее время замечал у себя или у знакомых непонятные списания? Напишите в комментариях, что вам говорили в поддержке?»

Многие белорусы ответили автору поста и рассказали, что неоднократно сталкивались со «скрытой подпиской». Сайт Charter97.org приводит некоторые комментарии:

— У бабушки кнопочный телефон, списали за прошлый месяц 98 рублей. Звонил в А1 — ответ один: это она там что-то нажала и накачала из интернета на сотку, при том, что на телефоне в настройках включена только мобильная связь, интернет отключён.

— Ужасно. Ни один человек специально не подписывается, они сделали хитро, чтобы виноваты были мы: когда мы сидим в сети через мобильный интернет, при попытке закрыть всплывающую рекламу на любом сайте наш клик на крестик засчитывается как подписка на платный сервис. Никаких подтверждений через СМС — просто закрыли баннер, а деньги уже списываются.

— Надо массово уходить из А1, они реально ох...ли.

— Они достали уже: постоянно подключают подписку на какие-то книги — 15 рублей в месяц.

— Такую подписку можно получить и с кнопочного телефона, и с детских часов. Если звоните, а номер недоступен, потом идёт какая-то реклама, после которой автоматически подключается сервис. Понятное дело, что никто не дослушает, какой там ритуальный обряд надо совершить, чтобы ничего не подключилось.

— История у всех операторов одинаковая. Но они такие смелые ровно до первой проверки. Помните, когда в прошлый раз люди массово возмутились, МАРТ и Минсвязи за них взялись — и сразу наступило затишье.

Видимо, пришло время снова поднять хорошую волну и завалить их жалобами, чтобы нас снова оставили в покое. Почему только нельзя наказать так, чтобы в дальнейшем и мысль такая не возникала?

— У меня так на 150 рублей за месяц ушло.

Вы можете поддержать сайт Charter97.org следующим образом:

РАСЧЕТНЫЙ МУЛЬТИВАЛЮТНЫЙ СЧЕТ ДЛЯ ПОЖЕРТВОВАНИЙ:

Название банка: Bank Millennium S.A.
Адрес: ul. Stanislawa Zaryna, 2A, 02-593, Warszawa
IBAN: PL97116022020000000216711123
SWIFT: BIGBPLPW
Название владельца счета: Fundacja “KARTA ‘97”
Назначение платежа: Darowizna na cele statutowe

Связаться с нами можно по адресу [email protected]