28 сакавiка 2024, Чацвер, 13:32
Падтрымайце
сайт
Сім сім,
Хартыя 97!
Рубрыкі

«Нават не насіла картку з сабой, а яе звесткі сталі вядомыя ашуканцам»

10
«Нават не насіла картку з сабой, а яе звесткі сталі вядомыя ашуканцам»

Як гэта адбылося?

Мянчанка Дар'я завяла асобную картку для пакупак у інтэрнэце, на якую пералічвала грошы, толькі калі трэба было нешта аплаціць.

- А потым мне патэлефанавалі з банка і сказалі, што мая картка скампраметаваная, ужо ўнесеная ў стоп-ліст і карыстацца я ёй больш не магу. Давялося ехаць у банк і заказваць новую, - распавядае kp.by Дар'я. - Як мне патлумачылі, гэта значыць, што звесткі карткі сталі вядомыя ашуканцам. Але я яе нават з сабой не насіла! Як звесткі з яе хтосьці мог скрасці? І як у банку зразумелі, што гэта адбылося?

Гэтыя пытанні журналісты адрасавалі спецыялісту.

- Часта карткі кампраметуюцца менавіта ў інтэрнэце: кліенты набываюць нешта на ненадзейных сайтах, запампоўваюць незразумелыя платныя гульні, а часам нават у буйных надзейных сэрвісаў можа адбыцца выцек звестак, - каментуе топ-мэнэджар аднаго з банкаў. - Але і ў офлайне карта таксама можа быць скампраметаваная. Напрыклад, кліент скарыстаўся банкаматам, на які ашуканцы паставілі скімінгавую прыладу.

Звычайна банкі вельмі ўважліва сочаць за тым, каб звесткі іх карт не сталі вядомыя зламыснікам. Справа ў тым, што ў Беларусі дзейнічае прынцып нулявой адказнасці: чалавек не вінаваты, што ў яго з карты скралі грошы, а значыць, іх павінен вярнуць банк. Так што для банкаў надзейней і бяспечней спыняць усе падазроныя аперацыі на корані.

- У банкаў ёсць пэўныя праграмныя сродкі, якія дапамагаюць адсочваць нелагічнасць аперацый па картках, - кажа спецыяліст. - Усе аперацыі, звычайна неўласцівыя канкрэтнаму кліенту, даюць падставу заблакаваць ягоную карту, паставіць кліента ў вядомасць і прапанаваць яму перааформіць карту.

Дарэчы, некаторыя банкі могуць спачатку патэлефанаваць чалавеку і спытаць, ці ведае ён, што адбываецца з ягонай карткай. Так што, калі вы паехалі за мяжу і пачалі здымаць там грошы ў банкамаце, а банк насцярожыўся і хоча ўдакладніць, вы гэта робіце, на яго званок лепш адказаць, нават нягледзячы на роўмінг. Інакш можна застацца ў чужой краіне без карты.

Хто павінен плаціць за выпуск новай карты - вы ці банк?

Вы толькі паспелі абзавесціся новенькай карткай адразу на некалькі гадоў і заплацілі за гэта немаленькую суму. А потым скарысталіся ёй даслоўна пару раз - і банк яе заблакаваў, бо звесткі апынуліся скампраметаваныя. Цяпер давядзецца другім разам плаціць за новую карту?

- Вядома. Не банк жа вінаваты ў тым, што гэта адбылося. Больш за тое, нярэдка да гэтага прыводзіць бесклапотныя паводзіны кліента, - каментуе экспэрт. - Трэба разумець, што мэта банка - не зарабіць на пераафармленні карт, а захаваць грошы - і кліента, і свае.

Напісаць каментар 10

Таксама сачыце за акаўнтамі Charter97.org у сацыяльных сетках