10 спажывецкіх тэндэнцый, якія будуць актуальныя з 2019 года

Справаздача адлюстроўвае меркаванне прасунутых карыстальнікаў Інтэрнэту з 10 мегаполісаў свету.

Ericsson ConsumerLab уяўляе восьмы выпуск штогадовай справаздачы, прысвечанай спажывецкім тэндэнцыям - 10 Hot Consumer Trends 2019.

На гэты раз у фокусе ўвагі тэндэнцыі, якія будуць актуальныя, пачынаючы з 2019 года, а таксама прагноз на трохгадовую перспектыву, піша expert.com.ua.

Найбліжэйшымі гадамі грамадства будзе імкнуцца да поўнай аўтаматызацыі паўсядзённых задач. З'явяцца супермаркеты, якія не патрабуюць аплаты пакупак на касе, працэс падбору адзення будзе імгненным, меню ў рэстарацыях - аўтаматызаваным, а ў галерэях будуць выстаўляцца лічбавыя арт-аб'екты.

Аўтаматызацыя вядзе да ўпарадкавання жыцця грамадства. Аднак што будзе, калі аўтаматызаваныя працэсы пачнуць канфліктаваць адзін з адным? Што мы атрымаем у выніку аўтаматызацыі паўсядзённых задач? Не прывядзе гэта да хаосу? І якая роля адводзіцца людзям у свеце, дзе ўсё падпарадкаванае розуму і логіцы?

10 спажывецкіх тэндэнцый, якія будуць актуальныя з 2019 года:

1. Дасведчаныя памочнікі

Больш за 60% карыстальнікаў мяркуюць, што ўсяго праз тры гады лічбавыя прылады будуць адчуваць настрой уладальніка. Паводле ацэнкі 67% усіх рэспандэнтаў, дагэтуль смартфоны будуць з лёгкасцю ўлоўліваць эмоцыі людзей. 64% рэспандэнтаў разлічваюць таксама на рэакцыю лічбавых памочнікаў на настрой усіх сямейнікаў.

2. Разборкі паміж прыладамі

31% карыстальнікаў упэўненыя, што лічбавыя памочнікі, якімі яны карыстаюцца дома, будуць спрачацца адзін з адным як сямейнікі. Пры гэтым, паводле ацэнкі 66% апытаных, праз тры гады рознагалоссі паміж прыладамі стануць звычайнай справай. На думку 47% рэспандэнтаў, адказы Google асістэнт і Siri будуць адрознівацца, таму 41% карыстальнікаў мяркуюць, што парам лепш звяртацца да дапамогі аднолькавых памочнікаў.

3. Дадаткі-шпіёны

47% карыстальнікаў думаюць, што дадаткі будуць збіраць асабістыя звесткі, нават калі людзі імі не карыстаюцца.

4. Прымус да згоды

51% карыстальнікаў раздражняе патрабаванне сайтаў дазволіць выкарыстанне cookies. Збіраючы звесткі аб наведвальніках, уладальнікі сайтаў разлічваюць выбудаваць больш эфектыўную мадэль бізнэсу. Аднак на справе такі падыход ухваляюць толькі 8% рэспандэнтаў, а 46% уважаюць патрабаванне дзяліцца асабістымі звесткамі за прымус. 49% карыстальнікаў мяркуюць, што загрузка таргетаванай рэкламы тармозіць працу Інтэрнэту, бо для загрузкі патрэбнай вэб-старонкі даводзіцца чакаць рэкламны ролік.

5. Інтэрнэт ведаў

Больш за 50% карыстальнікаў, зацікаўленых у тэхналогіях віртуальнай і дапоўненай рэальнасці, хочуць усталяваць дадаткі або набыць пальчаткі і акуляры, здольныя дапамагчы ў развязанні паўсядзённых задач. 54% рэспандэнтаў не адмовіліся б ад пальчатак, якія накіроўваюць пальцы пры дробным рамонце або прышыванні гузікаў. 56% карыстальнікаў гатовыя ўсталяваць дадаткі, якія дапамагаюць у гатаванні ежы, а 60% - надзелі б акуляры, якія паказваюць інструкцыі ў наладцы бытавых прадметаў.

6. Аўтаматызацыя спажывання

Амаль палова карыстальнікаў лічбавых памочнікаў хоча, каб рахункі і падпіскі аплачваліся, а гаспадарчыя тавары з'яўляліся дома без іх удзелу. 55% апытаных імкнуцца перакласці на віртуальных памочнікаў аплату рахункаў, а 49% гатовыя даверыць ім працэс папаўнення адсутных прадметаў хатняга ўжытку.

7. Разумовая лянота

Праз рост аўтаматызацыі ў рашэнні паўсядзённых задач 31% карыстальнікаў адчувае неабходнасць у гімнастыцы для розуму. Аўтаматызацыя паўсядзённых задач прыводзіць да таго, што людзі перастаюць разумець уласныя пачуцці. 57% рэспандэнтаў хочуць, каб смартфон раней іх здагадваўся, што яны захварэлі, а 54% набылі б смарт-гадзіннік, здольныя распазнаць прыкметы стрэсу раней за ўладальніка.

8. Экасвядомасць

39% карыстальнікаў хочуць мець экагадзіннікі, якія вымяраюць колькасць выкінутага імі смецця. 78% апытаных мяркуюць, што дзеля клопату аб экалогіі праз пяць гадоў многія людзі аддадуць перавагу праводзіць адпачынак у віртуальнай рэальнасці замест фізічнага перамяшчэння ў прасторы. Такі падыход прывядзе да з'яўлення лічбавых сувеніраў і росту каштоўнасці лічбавых прадметаў.

9. Лічбавыя двайнікі

48% карыстальнікаў, зацікаўленых у тэхналогіях AR і VR, не супраць завесці лічбавага двайніка, каб знаходзіцца ў двух месцах адначасова. У лічбавым «я», вонкава не адрозным ад арыгінала, зацікаўленыя 48% карыстальнікаў, а 51% рэспандэнтаў марыць аб некалькіх такіх двайніках, разлічваючы знаходзіцца ў некалькіх месцах адначасова.

10. 5G-цыфравізацыі грамадства

Прыкладна 20% уладальнікаў смартфонаў вераць, што тэхналогіі 5G забяспечаць больш якаснае падключэнне хатняй тэхнікі і разумных лічыльнікаў да Інтэрнэту. Згодна з чаканнямі рэспандэнтаў, развіццё тэхналогій 5G пойдзе на карысць AR/ VR-дадаткам. Дзякуючы тэхналогіям 5G, атрымаюць шырокае распаўсюджванне такія зручныя рэчы, як тэлефон са штучным інтэлектам, беспілотныя аўтамабілі, AR-навушнікі і разумныя акуляры.

«Мы ўжо жывем у свеце, дзе людзі і машыны ўзаемадзейнічаюць адзін з адным амаль ва ўсіх аспектах чалавечага жыцця. Аднак пакуль мы робім толькі першыя крокі ў будучыню. Большую частку працэсаў нам яшчэ толькі трэба будзе аўтаматызаваць, і якой будзе наша будучыня — залежыць толькі ад нас», - каментуе кіраўнік Consumer&IndustryLab Перніла Джонсан (Pernilla Jonsson).

Справаздача 10 Hot Consumer Trends 2019 складзены на падставе звестак, атрыманых падчас інтэрв'ю 5097 прасунутых карыстальнікаў Інтэрнэту ва ўзросце 15-69 гадоў, якія праяўляюць павышаную цікавасць да новых тэхналогій. Апытанні праводзіліся ў кастрычніку 2018 года ў Маскве, Лондане, Нью-Ёрку, Сан-Францыска, Мехіка, Ёханэсбургу, Сан-Паўлу, Шанхаі, Сіднэі і Токіё. Звесткі рэлевантныя для 34 млн жыхароў гарадоў. 47% рэспандэнтаў прынамсі адзін раз на тыдзень карыстаюцца лічбавымі памочнікамі, такімі як Siri, Google Assistant, Amazon Alexa і іншымі. 31% рэспандэнтаў штотыдзень карыстаецца тэхналогіямі AR/VR.